Política de Reembolso

REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES

Reembolsos, devoluções e substituições estão disponíveis para compras feitas em nossa loja online sob certas condições, como erro do cliente durante o processo de compra ou entrega de um cartão incorreto. Entre em contato conosco para verificar a elegibilidade para reembolsos e devoluções. Os reembolsos são processados somente após o recebimento do item não utilizado, o que pode levar até 24 horas após a venda.

Devido à natureza digital dos nossos produtos, reembolsos não pode ser emitido imediatamente. Um período de 24 horas é aplicado para garantir que o item não tenha sido resgatado pelo cliente anterior. Os reembolsos podem levar de 5 a 7 dias úteis para serem refletidos na sua conta.

Os cartões de substituição serão fornecidos com um valor equivalente ao cartão adquirido inicialmente.

Devoluções são aceitas se o produto não estiver utilizado e em condições de venda. Por ser um produto digital, os itens devolvidos são inspecionados para confirmar se o código do produto não foi resgatado. Produtos não utilizados se qualificam para reembolso total.

Você entende que, em caso de problemas com a conta, o cliente receberá informações sobre o serviço apropriado para contato. Os clientes são responsáveis por contatar o serviço por conta própria e não por meio do nosso agente de suporte ao cliente.

Os reembolsos podem ser autorizados dentro de 14 dias corridos de compra.

Direito de Rescisão

Os clientes têm 14 dias para rescisão a partir do momento em que recebem o produto.

Como vendemos produtos digitais, é importante solicitar o reembolso por e-mail. Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].