Perguntas frequentes

SOBRE

O que é win-keys.com?

Somos uma loja online que vende chaves de produtos de software genuínas a preços com desconto de até 90% abaixo do preço normal de mercado com um garantia vitalícia completa para todos os softwares com licença vitalícia. Entregamos as chaves do produto imediatamente após recebermos seu pagamento.

Todos os produtos são baixados do link de download oficial do fabricante e ativados apenas usando os métodos de ativação oficiais para garantir a autenticidade. Comprar o software conosco é tecnicamente o mesmo que comprá-lo em sua loja online oficial!

Por que é barato?

Ao comprar, você receberá apenas a chave do produto. O CD de instalação, o manual e a caixa não são enviados. Quem precisa deles? Você pode simplesmente baixar a versão mais recente do software e ler os manuais e a documentação correspondentes no link oficial de download que forneceremos junto com as instruções.

Seus produtos são autênticos?

As chaves de produto que vendemos são 100% genuínas, sem uso e funcionando, ou seu dinheiro de volta. Você terá certeza de que é genuíno, pois baixará o software pelo link oficial e o instalará seguindo as instruções oficiais de instalação. Em seguida, insira a chave do produto ou as credenciais da conta, se solicitado, e o software será ativado automaticamente.

É muito fácil identificar chaves de produto falsas. Primeiro, a instalação é suspeita. Você fará coisas como se desconectar da internet antes de inserir a chave do produto ou executar um programa separado, geralmente infectado por vírus, para ativar o produto. Um simples desvio das instruções oficiais de instalação é um sinal claro de que se trata de um software falso.

Aqui na WinKeys, oferecemos software autêntico a preços muito acessíveis. A pirataria não é mais uma opção.

Estou procurando um determinado software e não consigo encontrá-lo.

Desde que seja um produto de software existente, certamente podemos obtê-lo para você. No entanto, alguns produtos têm pouca demanda para que possamos colocá-los em nossa loja online. Se você estiver procurando especificamente por um produto específico que não está em nossa loja, deixe-nos saber e veremos o que podemos fazer.

COMPRAS

Preciso registrar uma conta para comprar?

Sim, para facilitar a finalização de compras no futuro e para ter acesso ao seu histórico de compras, que inclui a lista de todas as chaves de produto que você adquiriu. Observe que temos uma taxa de recompra de 99%, então temos quase certeza de que você comprará conosco novamente em breve.

Para se registrar, acesse https://www.win-keys.com/my-account/ e clique no registrar botão. Basta inserir seu endereço de e-mail e senha. Certifique-se de que seu e-mail esteja correto, pois o usaremos principalmente para enviar sua chave de produto ou credencial de conta.

Como faço para comprar?

Vá para o página inicial ou o página da loja onde você vê os produtos. Passe o mouse sobre o produto e clique adicionar ao carrinho abaixo da foto do produto. Alternativamente, basta clicar na foto do produto e você será direcionado para a página do produto. Clique adicionar ao carrinho.

Depois de terminar de adicionar os produtos que deseja comprar ao seu carrinho, basta clicar em ícone do carrinho na parte superior direita da tela e clique Confira. Preencha as informações necessárias e selecione o método de pagamento desejado. Clique em fazer pedido. Dependendo do método de pagamento selecionado, siga as instruções a seguir que serão exibidas na tela.

Posso comprar em grandes quantidades?

Podemos emitir no máximo 3 chaves de produto por produto por cliente por dia. Essas chaves são emitidas imediatamente após recebermos o comprovante de pagamento. Encomendar mais de 3 chaves de produto por produto resultará em um prazo de entrega maior, de alguns minutos a algumas horas. Encomendar mais de 10 chaves de produto por produto pode levar 12 horas para ser processado.

É sempre melhor nos informar com antecedência se você planeja comprar em grandes quantidades. Dessa forma, podemos planejar com antecedência, preparar seu pedido e emitir todas as chaves do produto imediatamente após recebermos o comprovante de pagamento.

E se eu tiver algum problema com minha compra?

Se você comprou uma chave de produto e encontrou um problema e simplesmente deseja fazer algumas perguntas, você pode sempre nos enviar um e-mail para [email protected]

ENVIO E PAGAMENTOS

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Nosso método de pagamento preferido é PayPal e cartões de crédito via PayPal.

Quando posso receber o produto adquirido?

Comprar usando o Paypal permite que seu pedido seja enviado quase imediatamente após o envio do pagamento.

Preciso de um instalador USB para o software que comprei.

Ao adquirir uma chave de produto, enviaremos instruções sobre como instalar o produto, incluindo um link para download, portanto, um instalador USB não é necessário. No entanto, algumas pessoas com conexões muito lentas têm dificuldade para baixar um sistema operacional completo. Há também casos em que não há um sistema operacional instalado no PC.

Não recebi todas as chaves que comprei?

Conforme mencionado na seção anterior em ComprasAo comprar mais de 3 chaves de produto, aguarde o tempo necessário para processarmos o seu pedido. Normalmente, levamos menos de uma hora para receber o seu pedido completo. Para compras de mais de 10 chaves de produto, podemos levar até 12 horas para processarmos o seu pedido.

É sempre uma ótima ideia nos informar com antecedência que você planeja comprar em grandes quantidades para que possamos preparar nosso estoque e atender todo o seu pedido imediatamente após o pagamento.

REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES

Quero um reembolso?

Uma vez emitida, a chave do produto não é mais reembolsável ou trocável, exceto em um cenário muito raro em que a chave do produto foi considerada defeituosa. Um erro comum que ocorre em quase todos os casos de chaves de produto que não funcionam é devido a um espaço invisível copiado acidentalmente quando o comprador copiou e colou a chave do produto.

Exemplo: A chave do produto é 1111-2222-3333. O comprador destacou a chave do produto, mas erroneamente destacou o espaço entre "is" e "1111", colando *1111-2222-3333 onde o asterisco (*) representa o espaço invisível copiado.

No entanto, em casos extremamente raros em que a chave do produto for considerada defeituosa, você tem a opção de substituí-la ou obter um reembolso total, conforme prometido. Observe que relatar uma chave de produto com defeito é muito difícil de comprovar, pois a chave pode ser validada oficialmente.

Comprei o produto errado Socorro!

Se a chave do produto já tiver sido emitida, ela não poderá mais ser trocada por outro produto nem reembolsada. É muito importante certificar-se de que você está comprando os produtos corretos antes de finalizar a compra.

Outros problemas não mencionados nas Perguntas Frequentes.

Para quaisquer outros problemas não abordados em nossa seção de perguntas frequentes, você sempre pode envie-nos uma mensagem ou envie-nos um e-mail para [email protected].