Preguntas frecuentes

ACERCA DE

¿Qué es win-keys.com?

Somos una tienda en línea que vende claves de producto de software genuino a precios de descuento de hasta 90% inferior a su precio normal de mercado con un garantía total de por vida en todo el software con licencia de por vida. Entregamos claves de producto al instante después de recibir su pago.

Todos los productos se descargan desde el enlace de descarga oficial del fabricante y se activan únicamente mediante los métodos de activación oficiales para garantizar su autenticidad. Adquirir el software a través de nosotros es técnicamente lo mismo que comprarlo en su tienda oficial en línea.

¿Por qué es barato?

Cuando realice la compra, sólo recibirá la clave del producto. El CD de instalación, el manual y la caja no se envían. ¿Quién los necesita? Simplemente puede descargar la última versión del software y leer sus correspondientes manuales y documentaciones desde su enlace oficial de descarga que le proporcionaremos con las instrucciones.

¿Son auténticos sus productos?

Las claves de producto que vendemos son 100% auténticas, sin usar y en funcionamiento o le devolvemos su dinero. Estará seguro de que es auténtico porque descargará el software desde su enlace de descarga oficial y lo instalará siguiendo sus instrucciones de instalación oficiales. A continuación, introduzca la clave de producto o credenciales de la cuenta si se le solicita y el software debe activar automáticamente.

Es muy fácil detectar claves de producto falsas. En primer lugar, la instalación es dudosa. Hará cosas como desconectarse de Internet antes de introducir la clave de producto o ejecutar un programa independiente que suele estar plagado de virus para activar el producto. Una simple desviación de las instrucciones de instalación oficiales es un signo seguro de que se trata de un software falso.

Aquí en WinKeys, le ofrecemos software auténtico a precios muy asequibles, la piratería ya no es una opción.

Estoy buscando un determinado software y no lo encuentro.

Siempre que se trate de un producto de software existente, seguro que podemos conseguirlo para usted. Sin embargo, algunos productos tienen poca demanda para que los coloquemos en nuestra tienda online. Si busca específicamente un determinado producto que no está en nuestra tienda, Háganoslo saber y veremos qué podemos hacer.

COMPRAS

¿Tengo que registrar una cuenta para comprar?

Sí, para facilitar las compras en el futuro y tener acceso a su historial de compras, que incluye la lista de todas las claves de producto que ha adquirido. Tenga en cuenta que tenemos 99% tasa de repetición de compra por lo que estamos seguros de que va a comprar de nosotros de nuevo pronto.

Para inscribirse, visite https://www.win-keys.com/my-account/ y haga clic en el botón regístrese en botón. Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico es correcta, ya que la utilizaremos principalmente para enviarle su clave de producto o credencial de cuenta.

¿Cómo se compra?

Ir a la página de inicio o el Página de la tienda donde se ven los productos. Pase el ratón sobre el producto y haga clic en añadir a la cesta debajo de la foto del producto. También puede hacer clic en la foto del producto y accederá a la página del producto. Haga clic en añadir a la cesta.

Una vez que haya terminado de añadir los productos que desea comprar a su cesta, simplemente haga clic en el botón icono de carro en la parte superior derecha de la pantalla y pulse checkout. Rellene la información requerida y seleccione el método de pago que desee. Haga clic en Realizar pedido. Dependiendo del método de pago seleccionado, siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.

¿Puedo comprar al por mayor?

Podemos emitir un máximo de 3 claves de producto por cliente y día. Estas claves se le entregarán al instante, una vez que hayamos recibido su comprobante de pago. Si solicita más de 3 claves de producto por producto, el plazo de entrega será de unos minutos a unas horas. Los pedidos de más de 10 claves de producto por producto pueden tardar 12 horas en completarse.

Siempre es mejor que nos informe con antelación si tiene previsto comprar al por mayor. De este modo, podemos planificar con antelación, preparar su pedido y emitir todas las claves de producto al instante, una vez recibido el comprobante de pago.

¿Qué ocurre si tengo un problema con mi compra?

Si ha adquirido una clave de producto y se ha encontrado con un problema y simplemente quiere hacernos algunas preguntas, siempre puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]

ENVÍOS Y PAGOS

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Nuestro método de pago preferido es PayPal y tarjetas de crédito a través de PayPal.

¿Cuándo puedo recibir el producto adquirido?

La compra mediante Paypal permite que su pedido se envíe casi inmediatamente después de que haya enviado el pago.

Necesito un instalador USB para el software que he comprado.

Cuando adquiera una clave de producto, le enviaremos instrucciones sobre cómo instalar el producto, incluido un enlace de descarga, por lo que no es necesario un instalador USB. Sin embargo, hay personas con una conexión muy lenta a las que les resulta difícil descargar un sistema operativo completo. También hay casos en los que, para empezar, no hay ningún sistema operativo instalado en un PC.

¿No he recibido todas las llaves que he comprado?

Como se menciona en la sección anterior bajo ComprasAl comprar más de 3 claves de producto, por favor, dénos tiempo suficiente para completar su pedido. Normalmente, tardaremos menos de una hora en recibir su pedido. Para compras de más de 10 claves de producto, podríamos tardar hasta 12 horas en completar su pedido.

Siempre es una buena idea informarnos con antelación de que tiene previsto comprar al por mayor para que podamos preparar nuestras existencias y satisfacer todo su pedido al instante tras el pago.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

¿Quiero un reembolso?

Una vez que se emite una clave de producto, ya no es reembolsable ni intercambiable, excepto en un caso muy raro en el que se determine que la clave de producto es defectuosa. Un error común que se produce en casi todos los casos de una clave de producto que no funciona se debe a un espacio invisible copiado accidentalmente cuando el comprador copia-pega la clave de producto.

Ejemplo: La clave del producto es 1111-2222-3333. El comprador resaltará la clave del producto, pero por error resaltará el espacio entre "es" y "1111", por lo que pegará *1111-2222-3333, donde el asterisco (*) representa el espacio invisible copiado.

Sin embargo, en el caso extremadamente raro de que se determine que la clave de producto es defectuosa, tienes la opción de sustituir la clave de producto u obtener un reembolso completo según lo prometido. Tenga en cuenta que es muy difícil demostrar que una clave de producto no funciona, ya que la clave puede ser validada oficialmente.

He comprado el producto equivocado ¡Socorro!

Si la clave de producto ya ha sido emitida, ya no podrá cambiarse por otro producto ni reembolsarse. Es muy importante que se asegure de que está comprando los productos correctos antes de pasar por caja.

Otras cuestiones no mencionadas en las FAQ.

Para cualquier otra cuestión que no se trate en nuestra sección de preguntas frecuentes, siempre puede envíanos un mensaje o envíenos un correo electrónico a [email protected].